3月2日晚间消息，京东公布2019年全年财报及第四季度财报，财报数据表明，2019年，京东集团全年净收入为5769亿元人民币（大约829亿美元），同比快速增长24.9%；这其中，全年清净服务收入为662亿元人民币（大约95亿美元），同比大幅度快速增长44.1%。2019年第四季度，京东集团收益超过1707亿元，同比快速增长26.6%。市场预期1667.2亿元，去年同期1348.3亿元2019年全年归属于普通股股东的净利润超过122亿元人民币（大约18亿美元），非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润快速增长211%至107亿元人民币（大约15亿美元）。2019年全年京东的权利现金流快速增长至195亿元人民币（大约28亿美元）。
值得一提的是，截至2019年12月31日，京东集团的年度活跃出售用户数较三季度末追加了2760万，环比快速增长8.3%，增长速度相比于第一季度至第三季度的1.7%、3.5%和4.1%，呈现了显著的加快快速增长态势。京东方面回应，集团的活跃出售用户快速增长，源于于用户体验的持续提高，无论何时，在京东上买得到、品类多、送来得慢、有确保，这使得杨家用户的出售成倍更加低，新的用户的信赖度更加强劲。为了打造出更加优质的购物体验，京东大大推展零售场景的扩展。
截至2019年12月31日，京东的第三方平台的签下商家数量已多达27万；全域社交电商平台京善月发售并终端微信一级入口；基于仅有渠道战略，京东电器超级体验店、七范儿、七鲜生活等一批创意业态持续落地；约约集团（前蒂诺-京东到家）早已与70多个国内外一线较慢消费品品牌达成协议合作，仓储网络覆盖全国2400多个县市。据理解，过去的一年里，京东集团以供应链为核心，打造出了独有的产业带扩展计划和C2M自定义模式，迎合低线市场消费升级的浪潮，为用户获取源源不断的、超强高性价比的商品。在线上相结合京东主站和京善业务双轮驱动，在线下则通过京东电脑数码专卖店、京东家电专卖店、京东掌柜宝合作门店大大扩展场景触达，同时融合京东物流的千县万镇24小时约计划，以组合拳的方式对低线市场展开全面扩展。
超强高性价比的商品和优质的购物体验，也有效地造就了新的用户的快速增长，2019年第四季度的追加用户中多达七成来自三至六线城市。2019年，京东在偏移自定义（C2M）方面也卓有成效，在第四季度的11.11京东全球好物节期间，偏移自定义的电脑产品销售快速增长490%以上，偏移自定义冰箱、洗衣机产品的销售快速增长明显。从平台时代南北供应链时代已沦为中国零售业的大势所趋。
京东集团月奠定了以供应链为基础的技术与服务企业的战略定位，全力前进技术驱动下的服务转型，构成了全新的商业模式和发展路线。
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